Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die größtenteils weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Die auf den Produktseiten angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MWSt) und sonstiger Preisbestandteile innerhalb der Europäischen Union. Außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Steuern und andere Gebühren anfallen, wenn Sie unsere Produkte in Ihr Zielland importieren.
Wir versenden weltweit.
Im Zusammenhang mit digitalen Inhalten (z. B. E-Books, Software usw.) fallen keine Versandkosten an.
Die Versandkosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (USt.). Die Tatsache, dass der in den Versandkosten enthaltene Mehrwertsteuerbetrag auf der Grundlage der gekauften Waren berechnet wird, bedeutet, dass er sinken kann, wenn die gekauften Waren einem niedrigeren Mehrwertsteuersatz unterliegen (z. B. Bücher). Dies wiederum bedeutet, dass die endgültigen Versandkosten nur während des Bestellvorgangs berechnet werden können. Da sie nicht erhöht werden dürfen, werden sie nur zu Ihren Gunsten angepasst (d. h. reduziert).
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts.
Sollten Sie sich dafür entscheiden, Ihr Produkt zurückzugeben, liegt das Rückporto in der Verantwortung des Kunden.
8 Jahre komplette Garantie
Wenn Ihr Licht innerhalb von 8 Jahren nach dem Kauf nicht richtig funktioniert, reparieren oder ersetzen wir es. Jeder Fall wird von Fall zu Fall geprüft und wir werden dafür sorgen, dass Sie so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.
1. Bei der Rücksendung eines fehlerfreien Produkts trägt der Kunde alle Kosten im Zusammenhang mit dem Rückversand der Produkte an Luminousred. Internationale Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Die Produkte müssen in der Originalverpackung mit allem mitgelieferten Zubehör zurückgegeben werden. Andernfalls wird der Versand vom Lager abgelehnt. Eine Rückerstattung erfolgt, nachdem das Produkt bei Luminousred eingegangen ist und auf Beschädigungen oder fehlendes Zubehör überprüft wurde. Wenn das zurückgesandte Licht in irgendeiner Weise beschädigt oder in einem nicht verkaufbaren Zustand zurückgegeben wird, wird die Sendung abgelehnt/an den Absender zurückgeschickt. Rückerstattungen werden auf die in der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurückbearbeitet. Für alle ausgewählten Rücksendungen wird eine Rücknahmegebühr in Höhe von 20% erhoben.
2. Luminousred wird jeden Garantieanspruch von Fall zu Fall prüfen. Die Lösung von Garantieansprüchen kann Folgendes beinhalten, ist aber nicht beschränkt auf: Versand eines oder mehrerer Ersatzteile, Telefon- oder E-Mail-Support zur Fehlerbehebung am Produkt oder Austausch des Produkts durch ein neues oder überholtes Gerät. Die Garantie gilt für 8 Jahre ab Kaufdatum. Jegliche Schäden an der Leuchte durch den Kunden fallen nicht unter die Garantie. Dies schließt Brüche/Schäden ein, die durch Herunterfallen, Missbrauch oder Manipulation/Öffnen der Leuchte ohne vorherige Genehmigung entstanden sind.
3. Für jede Sendung, die korrekt versendet wurde, aber später vom Empfänger abgelehnt wird und die nicht an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert oder an unser Lager zurückgesendet werden kann, wird eine Pauschalgebühr von 50$ für Versand-, Lager- und Empfangsgebühren erhoben.
4. Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer, wenn der Artikel direkt bei gekauft wurde www.luminousred.com oder autorisierter Wiederverkäufer und ist nicht übertragbar.
